Politique de Confidentialité

Chez Fitralab, nous accordons une importance capitale à la protection de la vie privée de nos utilisateurs. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Collecte des Informations

Nous collectons des informations uniquement lorsque cela est nécessaire pour traiter vos commandes ou vous offrir une meilleure expérience :

• Informations de commande : Nom, prénom, adresse de livraison, ville et numéro de téléphone.
• Communication : Si vous nous contactez via WhatsApp ou e-mail, nous conservons une trace de l’échange pour mieux vous servir.

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Le traitement et la livraison de vos commandes.
• La gestion du service après-vente et le suivi via WhatsApp.
• L’envoi ponctuel d’offres promotionnelles ou de nouveaux supports à télécharger (si vous avez accepté de les recevoir).

3. Protection et Partage des Données

• Confidentialité : Nous ne vendons, n’échangeons, ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers.
• Partenaires de livraison : Seules les informations nécessaires à la livraison (Nom, adresse, téléphone) sont transmises à nos prestataires de transport pour acheminer votre colis.
• Sécurité : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies via WordPress pour améliorer la navigation et analyser le trafic de manière anonyme. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans les réglages de votre navigateur.

5. Vos Droits

Conformément à la loi marocaine (Loi n° 09-08), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour toute demande, il vous suffit de nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@fitralab.ma.

6. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.